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交汇点讯暑假期间，江苏建筑职业技术大学机电工程学院“智慧助老——银龄数字生活与智能守护实践团”，依托“老少互助共融志愿服务中心”，深入学校离退休教职工群体，以“解决当下急难愁盼，布局未来智慧守护”为主线，递进式开展为老志愿服务。

实践正式启动前，团队召开动员部署会，围绕智能小家电维修、智能手机教学等实用技能，以及入户沟通技巧和敬老文明礼仪，对全体志愿者进行集中岗前培训，确保每位成员“手上有活、心中有爱”。在此基础上，团队与校离退休办深度对接，了解老年教职工在家电损坏维修难、智能设备操作难、换季空调清洗难等方面的突出困扰，并专门印制服务记录本，详细登记每次服务的人员、内容和成效，形成可追溯的助老服务清单。

在离退休教职工生活区便民服务点上，扫地机器人、洗地机、收音机等出现故障的智能小家电被陆续送来。志愿者们充分发挥机电专业优势，熟练运用万用表、电烙铁等工具，为每一台“生病”的设备进行电路检测、传感器清洁、电池更换和老化线路绝缘包扎。每修好一件，他们都附上一堂微型“安全用电课”，将过载保护、插排规范使用等知识揉进拉家常中。当一台“罢工”许久的扫地机器人再次灵活穿梭，一台哑了声的收音机重新传出嘹亮播报，老人们紧锁的眉头舒展开来。

盛夏时节空调高频使用但滤网长期未清洗，志愿者们背起清洁工具，上门为高龄和独居退休教职工拆洗空调滤网、擦拭散热片，并进行开机运行安全检查。狭小的空间、积沉的灰尘没有阻挡大家的热情，汗水浸湿衣背，换来了空调送出的洁净清风。一台台空调的“深呼吸”，不仅提升了老人们的居住舒适度，更是一份送到心坎里的夏日健康关怀。

“每次想和孙女视频，总怕点错，这下终于学会了！”在“银龄触屏小课堂”上，志愿者们与老人结成“一对一”帮学对子，手把手从字体调大、屏幕亮度设置教起，逐步进阶到微信视频通话、拍照分享、线上预约挂号等功能。当一位位老人在志愿者鼓励下第一次独立拨通家人的视频电话，屏幕上跃出的笑脸让数字鸿沟悄然消融。

在基础服务扎实推进的同时，实践团同步铺展智慧助老服务。依托院地共建机制，团队已将反诈守护、多功能声控为老机器人助护、AI数字教学三大模块纳入常态化服务序列。后续将通过情景模拟和手机隐患排查为老人筑起反诈“防火墙”，启用集声控喂饭、语音陪聊、紧急呼叫、健康播报于一体的智能机器人，重点帮扶手部不便及半失能老人实现自主进食与情感陪伴，并引入AI语音助手教学，让银龄群体触达人工智能的便捷。

目前，实践团已与校离退休办签订共建协议，将家电检修、智能设备教学、空调清洗、反诈宣教、机器人助护等服务纳入学期周常态化定点内容。依托“老少互助共融志愿服务中心”，团队还细分出机电维修、数字教学、智能机具运维三支常备小队，实行老生带新生的滚动培训机制，确保服务不断线、技术有迭代。

接下来，苏建大机电工程学院将以此次暑期实践为支点，持续擦亮“银龄数字护航”为老服务品牌，用青年匠心与“智造”动能，在校园里书写更多“老有所安、老有所乐、老有所享”的生动故事，为推动老年友好型社会建设注入蓬勃的青春力量。（林磊）